為進(jìn)一步提升旅游從業(yè)人員素質(zhì)能力和服務(wù)水平，推動(dòng)文旅事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，3月19日，昭蘇縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合縣文旅局舉辦賓館、酒店、民宿、餐飲高質(zhì)量發(fā)展培訓(xùn)會(huì)，努力培育具備高素質(zhì)、高水平、高技能的旅游服務(wù)隊(duì)伍，持續(xù)擦亮“牧歌昭蘇·天馬故鄉(xiāng)”旅游品牌。

縣委常委葉爾江·吉得勒江在培訓(xùn)會(huì)上表示，昭蘇縣擁有著得天獨(dú)厚的自然資源和歷史悠久的人文資源，以“吃、住、行、游、購(gòu)、娛’等要素為主要內(nèi)容的旅游要素體系已經(jīng)基本形成，全縣廣大旅游從業(yè)人員要認(rèn)識(shí)到昭蘇旅游發(fā)展前景廣闊，進(jìn)一步提高搭乘旅游發(fā)展東風(fēng)致富的信心和決心，當(dāng)好家鄉(xiāng)“代言人”，心往一處想、勁往一處使，不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量，確保各地游客都能滿意而歸，讓昭蘇成為全國(guó)游客流連忘返的“詩(shī)與遠(yuǎn)方”，不斷推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)，要加強(qiáng)行業(yè)服務(wù)監(jiān)管，夯實(shí)旅游主體責(zé)任，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)活力，以滿意的服務(wù)增強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)吸引力，提升企業(yè)效益，樹(shù)立企業(yè)誠(chéng)信品牌，打造昭蘇文明旅游新形象。

本次培訓(xùn)緊貼昭蘇文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，以及當(dāng)下文旅市場(chǎng)新情況、新形勢(shì)、新業(yè)態(tài)，圍繞昭蘇縣全域旅游融合發(fā)展概述和趨勢(shì)、旅游安全與輿情處置，賓館、酒店、民宿、餐飲服務(wù)食品安全知識(shí)及消防知識(shí)等方面內(nèi)容進(jìn)行授課。期間，還通過(guò)交流發(fā)言的形式，讓旅游從業(yè)人員能夠?qū)W有所獲，精準(zhǔn)助力昭蘇旅游服務(wù)全面提升。

“這次培訓(xùn)不僅僅是一次能力提升，它還增強(qiáng)了我們從事旅游服務(wù)的信心。”昭蘇縣民宿協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、紅星民宿總經(jīng)理石玉成表示，乘著旅游發(fā)展東風(fēng)，在政府和政策大力扶持下，民宿、酒店行業(yè)發(fā)展迸發(fā)出新活力，將抓住機(jī)遇，乘勝而上，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)助力昭蘇旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、生動(dòng)翔實(shí)，理論與實(shí)際相結(jié)合，事實(shí)與案例相融合，具有很強(qiáng)的針對(duì)性、指導(dǎo)性和創(chuàng)新性，讓參訓(xùn)旅游從業(yè)人員受益匪淺。大家紛紛表示，將身體力行提升旅游服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)當(dāng)好客“主人翁”，爭(zhēng)做文旅宣傳員，讓游客乘興而來(lái)、滿意而歸。

昭蘇縣國(guó)泰大酒店宴會(huì)廳負(fù)責(zé)人葉達(dá)說(shuō)：“通過(guò)參加此次培訓(xùn)，開(kāi)闊了視野，拓展了思路，深受啟發(fā)，受益匪淺。我們會(huì)把學(xué)習(xí)成果及時(shí)消化吸收，并運(yùn)用到旅游服務(wù)當(dāng)中，為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”

培訓(xùn)會(huì)的舉辦，有效提高了昭蘇縣酒店賓館、民宿旅游和餐飲業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，提升了旅游經(jīng)營(yíng)者在管理、信譽(yù)、品牌、服務(wù)、理念等方面的“軟實(shí)力”，更好地適應(yīng)市場(chǎng)化發(fā)展需求，推進(jìn)昭蘇文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階。

昭蘇縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書(shū)記、副局長(zhǎng)劉翠紅說(shuō)：“我們希望通過(guò)培訓(xùn)，不斷提升旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，推動(dòng)文旅服務(wù)創(chuàng)新拓展。后期，將繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，以新?lián)?dāng)、新作為助力昭蘇文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

培訓(xùn)期間，還舉行了2023年度“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”先進(jìn)單位頒獎(jiǎng)儀式，進(jìn)一步激勵(lì)旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)主體誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)，形成安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

縣人民政府副縣長(zhǎng)帕提曼·夏里甫汗主持培訓(xùn)會(huì)。

來(lái)源：昭蘇縣融媒體中心 余碧江