一、拓展服務(wù)渠道，解難題消痛點(diǎn)。始終堅(jiān)持群眾利益無小事的原則，認(rèn)真落實(shí)“節(jié)日長假，窗口不打烊”制度，推出預(yù)約辦、網(wǎng)上辦、自助辦、郵寄辦等多項(xiàng)便民措施。群眾有辦理業(yè)務(wù)的緊急需求，可與戶籍民輔警聯(lián)系，實(shí)行預(yù)約辦理；對地處偏遠(yuǎn)、出行不便的群眾、孤寡老人及殘疾人等特殊群體定期開展下鄉(xiāng)辦證，上門服務(wù)活動(dòng)；在對中、高考學(xué)生、務(wù)工人員和集中返鄉(xiāng)等人員集中辦理戶口、居民身份證，同時(shí)開辟綠色通道，開展預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，方便群眾辦證。

   二、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，貼近百姓生活。深入開展“百萬警進(jìn)千萬家”和“我為群眾辦實(shí)事”為民實(shí)踐活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)“最多跑一次”“全省通辦”“一窗通辦”“異地辦”等“放管服”改革舉措，力求讓每一位辦事群眾高興而來、滿意而歸。積極結(jié)合“一村一警群”將“放管服”各項(xiàng)便民利民舉措及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)，讓惠民政策真正做到家喻戶曉，真正讓群眾體會(huì)到便利。

   三、完善服務(wù)設(shè)施，塑造良好環(huán)境。在戶籍大廳將工作流程、職責(zé)范圍、檢舉投訴電話等內(nèi)容及時(shí)公布，并設(shè)立便民臺(tái)、免費(fèi)WIFI、掃碼支付、輪椅、雨傘、眼鏡等便民利民設(shè)施，為前來辦事群眾提供便利。進(jìn)一步規(guī)范管理，落實(shí)問責(zé)任制，絕不讓群眾跑空趟。同時(shí)，簡化審批程序和證明材料，并以“告知單”的形式一次性告知前來辦事的群眾。

   四、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)《人民警察職業(yè)道德規(guī)范》《戶籍管理工作規(guī)范》制度，從儀表著裝、文明用語、紀(jì)律作風(fēng)等方面進(jìn)行嚴(yán)格要求；結(jié)合各項(xiàng)主題教育活動(dòng)，持續(xù)加強(qiáng)對戶籍窗口民輔警的思想教育，使服務(wù)人民的理念入腦、入心、入行動(dòng)；積極開展戶籍業(yè)務(wù)培訓(xùn)，講解相關(guān)業(yè)務(wù)辦理知識(shí)，解讀最新法律法規(guī)，著力提高戶籍民輔警業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)水平和能力。